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Politiques de Retour

RAPPEL : Svp prenez vos mesures correctement et vérifier les chartes de taille avant de passer votre commande.  Consultez la section Bon à Savoir à ce sujet…

Les politiques les suivantes :

  • Aucun remboursement. 
  • Note de Crédit avant 7 jours. 
  • Aucun retour sur les articles en solde.  La vente est finale.
  • En cas de retour, les frais d’expédition ne sont pas remboursés.  Une note de crédit sera émise sur le prix de l’item et les taxes appliquées s’il y a lieu.   Votre note de crédit sera applicable sur un prochain achat.

 

Bon de Retour

 * Tous les retours doivent avoir été autorisés par nous avant d’être renvoyés *

La demande pour votre numéro de retour doit être faite dans les 5 jours suivant la réception de votre commande. Les articles retournés doivent nous parvenir dans les 7 jours suivant la demande de votre numéro de retour. 

 

État du retour

Les articles retournés doivent remplir les conditions suivantes :

  • L’étiquette qui y est épinglée et identifiée comme telle ne doit pas avoir été retirée;
  • L’article doit être dans son état d’origine, c’est-à-dire ne pas avoir été porté, lavé ou abimé et comporter toutes ses pièces (s'il y a lieu)

Voici des exemples communs qui font un élément non-retournable: les poils d'animaux, l'odeur de fumée ou d'odeurs, désodorisant / lotion / marques de maquillage, tâches diverses ou si les étiquettes ont été enlevés et l'item ait été porté.

Regardez votre article avant de l'emballer pour le retourner, s’il ne semble pas être en parfait état pour la vente en boutique, s'il vous plaît ne pas le renvoyer. :)


IMPORTANT : Pour tout article retourné reçu sans autorisation préalable, ou dans un état non original, invendable, les mesures suivantes seront appliquées :

  • Vous devrez payer des frais de réapprovisionnement entre 20-50% pour rendre le produit vendable nouveau avec le nettoyage à sec ou de réparation, payer les frais de traitement, etc.
  • L’item sera renvoyé à vos frais. Si nous ne pouvons pas vous contacter pour le paiement d'expédition de retour, nous nous réservons le droit de donner le produit invendable à la charité sans rembourser votre carte.

La touche finale!

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